Обязательная классификация повысит качество сервиса в отелях Кубани

В конце ноября прошлого года официально утвердили, что теперь все объекты размещения обязаны проходить процедуру классификации. Сразу же в ФЗ №132 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» внесли соответствующие изменения. Специалисты создадут федеральную систему под названием «Гостеприимство». В нее войдут все объекты размещения, прошедшие классификацию. Всего будет 4 группы: гостиничные и отельные комплексы, кемпинги, а также базы отдыха и санатории.

– Классификация включает в себя несколько этапов. Первый – самооценка. Собственникам объекта размещения следует посетить веб-портал «Федеральной службы по аккредитации». В специальную форму необходимо внести всю запрошенную информацию: степень технического оснащения, численность и виды номеров, иное.

На втором этапе владельцы средств размещения могут проходить аккредитацию, обратившись в соответствующую организацию. Впоследствии им присваивают определенное количество звезд (от 1 до 5). Кстати, теперь нет категории «Без звезд». Что касается кемпингов, а также баз отдыха, им присваивать звезды не планируют, – поделился информацией замминистра курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края И. Петухова.

Данные тех отельных и гостиничных комплексов, которые процедуру классификации проходили ранее, получили соответствующее свидетельство, вносят в новый реестр без дополнительных проверок. На территории Краснодарского края расположено примерно 3 000 различных средств размещения. До 01.09 текущего года им всем следует изначально пройти процедуру самооценки. В противном случае они не смогут работать, обслуживать клиентов, а также добавлять рекламу на специальные сайты.

До начала марта этого года владельцам кемпинга следовало вносить информацию о собственных объектах в созданный не так давно «Единый реестр классифицированных средств размещения». Изначально им необходимо было изучить основные требования, которые предъявляются к кемпингам, после – привести их в порядок. Далее нужно перейти на веб-портал адресного госреестра «Федеральной адресной информсистемы» (ГАР ФИАС) и ввести адрес средства размещения. Обязательно следует на платформе «Гостеприимство» ФГИС Росаккредитации зайти в личный кабинет. Здесь представлен чек-лист для прохождения процедуры самооценки.

– Это дало возможность сделать процедуру классификации средств размещения более прозрачной и доступной. С течением времени качество предоставляемых услуг обязательно повысится. Гости же будут уверены, что все заявленные условия соответствуют реальным. Особое внимание в недавно созданной системе уделяют номерам, подготовленным для людей с ограниченными возможностями, для семейных пар, – добавила И. Петухова.

Кстати, классифицировать в этом году планируют не только отельные, гостиничные и санаторные комплексы, но и горнолыжные трассы, пляжные территории. Их будут вносить в специально подготовленный единый реестр классификации туробъектов.

Те же объекты, которые по каким-то причинам не пройдут процесс аккредитации, предоставлять услуги не смогут. Им запрещено размещать рекламу на различных агрегаторах. Кстати, путешественники получают возможность самостоятельно проверить, внесен объект в реестр или нет. При этом детским, паломническим и ребцентрам, санаторным комплексам правоохранительных органов, иным объектам классификацию проходить не нужно.